يعد تحسين التقنيات اللوجستية أمرًا بالغ الأهمية لأي شركة تسعى إلى ميزة تنافسية في بيئة اليوم سريعة الخطى وذات القدرة التنافسية العالية. المقياس المهم للحصول على ميزة تنافسية هو الاستفادة من الوقت الذي تستغرقه في إدارة اللوجستيات - يتعلق الأمر بالوقت الذي يستغرقه تنفيذ طلب العميل من وقت تقديمه إلى وقت توفيره.
يمكن أن تؤثر العديد من المتغيرات على مهلة التسليم ، بما في ذلك الوقت اللازم للنقل وإدارة المخزون ومهلة المورد.
في مقال اليوم ، سنقدم ملخصًا تفصيليًا عن المهلة الزمنية في مجال الخدمات اللوجستية ومدى قابليتها للتطبيق على الشركات العاملة في صناعة سلسلة التوريد. سننظر أيضًا في العديد من التقنيات وأفضل الممارسات لتحسين المهلة ، والتي ستساعد الشركات على توفير المال ، وتعزيز رضا العملاء ، واكتساب ميزة تنافسية.
فهم المهلة في اللوجستيات.
المهلة هي مقياس مهم للشركات العاملة في مجال الخدمات اللوجستية. يوفر الوقت المستغرق من وقت قيام العميل بإنشاء طلب حتى يتم توفيره. يعد البحث الشامل عن المهلة أمرًا ضروريًا لضمان توفير المنتج في أكثر وقت ممكن.
بادئ ذي بدء ، يمكن تقسيم المهلة إلى عدة فئات مختلفة.
أنواع المهلة في اللوجستيات
مهلة التصنيع
إنه الوقت اللازم لتصنيع المنتج من المواد الخام إلى السلع التامة الصنع. غالبًا ما يرتبط هذا النوع من المهلة الزمنية بمنتجات حسب الطلب أو تصنيع أو تصميم مخصص ، حيث قد تكون مهل التسليم أطول ، أحيانًا في أسابيع ، بسبب تعقيد عملية التصنيع.
طلب المهلة
يشير مهلة الطلب إلى الوقت المستغرق لاستلام طلب من العميل ومعالجته للتسليم. يشتمل هذا النوع من المهلة الزمنية على وقت معالجة الطلب ، والذي يتضمن إدخال الأمر ، والاختيار ، والتعبئة ، والشحن ، ويتأثر بتوافر المخزون ووقت النقل. عادةً ما تكون مهل الطلبات أقصر - قد يتم تنفيذ بعض الطلبات في يوم واحد ، بينما قد يستغرق البعض الآخر وقتًا أطول قليلاً ، اعتمادًا على الصناعة والمنتج.
الرصاص التسليم في الوقت المحدد
يمثل وقت التسليم الوقت الذي يستغرقه تسليم المنتج إلى العميل بعد إرساله. يغطي وقت النقل ، مثل أوقات الشحن والتسليم ، ويتأثر بعوامل مختلفة ، بما في ذلك المسافة وطريقة النقل وموثوقية الناقل.
العوامل التي تؤثر على المهلة
لا يتأثر المهلة بمعلمة واحدة فقط. على العكس من ذلك ، هناك عوامل مختلفة تؤثر على المهلة. فيما يلي تفصيل موجز لكل عامل:
نظام إدارة المستودعات
أولاً ، حجم المخزون جاهز لإكمال طلب العميل. عندما تكون مستويات المخزون منخفضة ، يستغرق الأمر وقتًا أطول لإكمال الطلب مقارنة بوقت امتلاء المخزون ، مما يؤدي إلى فترات زمنية أطول. حلول إدارة المخزون ، مثل فقط في الوقت المناسب (JIT) المخزون أو مخزون الأمان ، يمكن أن يساعد الشركات على تحسين مستويات المخزون.
إلى جانب الحلول الآلية ، نوصي أيضًا بتدريب موظفيك ، وخاصة أثناء الخدمة في منشأة المستودع ، على أدائهم وفهمهم للأدوات والتقنيات المختلفة المستخدمة. تذكر: الأشياء الصغيرة هي المهمة!
وقت النقل
ثانيًا ، يؤثر الوقت الذي يستغرقه تسليم المنتجات من نقطة إلى أخرى على مهلة سلسلة التوريد. يمكن أن تؤدي فترات الشحن الأطول إلى فترات زمنية أطول. يمكن للشركات توفير الوقت في النقل من خلال اعتماد أكثر وسائل النقل كفاءة وتبسيط إجراءات النقل باستخدام أنظمة إدارة النقل (TMS).
أوقات الرصاص المورد
أخيرًا ، قد يكون للوقت الذي يستغرقه الموردون لنقل المواد الخام أو البضائع النهائية تأثير على المهلة الزمنية. إذا كانت مهل الموردين أعلى ، فستكون هناك مهل تصنيع أطول. يمكن تقليص المهل الزمنية للموردين من خلال التواصل معهم ، واستخدام مؤشرات أداء الموردين ، واستخدام المخزونات التي يديرها البائع (معهد فرجينيا العسكري) أنظمة.
كيفية حساب المهلة في الخدمات اللوجستية
يعد حساب المهلة خطوة حيوية في تعظيم أداء سلسلة التوريد في مجال الخدمات اللوجستية. المهلة الزمنية هي مقدار الوقت المستغرق من وقت تقديم الطلب إلى وقت تسليمه إلى العميل. يعد فهم المهلة أمرًا بالغ الأهمية لضمان التسليم في الوقت المناسب وتحسين رضا العملاء. فيما يلي إجراءات حساب المهلة اللوجستية:
حدد تاريخ البدء
تاريخ بدء الطلب هو يوم تقديمه. قد يكون التاريخ الذي قدم فيه العميل الطلب أو تاريخ استلام الشركة للطلب.
حدد تاريخ الانتهاء
تاريخ انتهاء الطلب هو عندما يتم تسليمه إلى المستهلك. يمكن أن يكون تاريخ استلام العميل للطلب أو تاريخ شحنه من المستودع. ستحدد شروط المراجع المحددة في دليلك معنى تاريخ الانتهاء.
احسب مهلة التصنيع
مهلة التصنيع هي مقدار الوقت المستغرق من اليوم الأول حتى النهاية - أي عندما يتم تحرير أمر الإنتاج حتى يكون المنتج النهائي متاحًا للإرسال. يغطي هذا الوقت المستغرق في الاستحواذ والتصميم والمعالجة والتجميع. يعتبر مهلة التصنيع من الاعتبارات الأساسية في تحديد المهلة الزمنية لتلك الشركات التي تتعامل في قطاعات التصنيع.
احسب وقت العبور
يعني وقت العبور الوقت الذي يستغرقه نقل المنتج من المستودع إلى العميل. ويغطي الوقت المستغرق في تحميل وتفريغ ونقل البضائع.
احسب وقت المعالجة
يُشار إلى الوقت الذي تستغرقه معالجة الطلب ، بما في ذلك تأكيد الطلب والاختيار والتعبئة والأعمال الورقية ، بوقت المعالجة. غالبًا ما يتم تجاهل هذا من قبل الشركات ، أو لا توليه الاهتمام المناسب. تأكد من أن وقت المعالجة أقل ما يمكن.
احسب إجمالي المهلة
أخيرًا ، المهلة الإجمالية. إنه مجموع أوقات التصنيع والعبور والمعالجة - الفترة الزمنية بين وقت تقديم الطلب ووقت تسليمه إلى العميل.
قد تقيس الشركات مهل التسليم بشكل صحيح وتجد المجالات التي يمكنها فيها تحسين أداء سلسلة التوريد باتباع هذه الإجراءات. يعد التقدير الصحيح للمهلة الزمنية أمرًا بالغ الأهمية للتسليم في الوقت المناسب ، وخفض التكلفة ، وزيادة رضا العملاء.
أهمية تحسين المهلة.
يعد تحسين المهلة أمرًا بالغ الأهمية للشركات العاملة في صناعة الخدمات اللوجستية. من خلال تحسين المهلة الزمنية ، يمكن للشركات تحقيق العديد من الفوائد ، من بينها ما يلي:
تقلل التكاليف
يمكن أن تؤدي المهل الأطول إلى زيادة نفقات النقل وتكاليف نقل المخزون والكفاءة التشغيلية. يمكن للشركات خفض هذه التكاليف وتعزيز أرباحها النهائية من خلال تحسين المهلة.
تحسين رضا العملاء
يتوقع المستهلكون في الوقت الحاضر تسليم طلباتهم بسرعة وموثوقية. يمكن للشركات تحسين سعادة العملاء والولاء والاحتفاظ بهم من خلال تقليل الوقت الذي تستغرقه ، مما يؤدي إلى زيادة الإيرادات والربحية.
اكتساب ميزة تنافسية
تتمتع الشركات التي يمكنها تقديم الطلبات بشكل أسرع وأكثر كفاءة بميزة تنافسية هائلة على منافسيها في سوق الأعمال اليوم شديد التنافسية.
يجب على الشركات إعطاء الأولوية لتحسين المهلة عبر سلسلة التوريد الخاصة بها لجني هذه الفوائد. وهذا يتطلب استراتيجية مدروسة تتكون من عدة خطوات حاسمة:
تبسيط العمليات
يمكن للشركات تقصير المهل الزمنية وتعزيز الكفاءة التشغيلية من خلال تبسيط معالجة الطلبات وإدارة المخزون وعمليات النقل. يمكن أن يساعد استخدام أدوات مثل أنظمة إدارة النقل (TMS) وأنظمة إدارة المستودعات (WMS) وأنظمة إدارة الطلبات في تحقيق ذلك (منظمة الصحة العالمية).
التعاون مع الشركاء
يمكن للشراكات مع الموردين وشركات النقل وشركاء الخدمات اللوجستية الآخرين مساعدة الشركات في تقليل المهل الزمنية. قد تقصر الشركات المهل الزمنية وتحسن كفاءة سلسلة التوريد من خلال التعاون الوثيق مع الشركاء لتحسين العمليات والاتصالات. على سبيل المثال ، يمكنك مناقشة التأخير في عمليات التسليم مع شركائك في مجال الخدمات اللوجستية وطرح الأفكار التي من شأنها تقليل المهلة الزمنية من نهايتهم.
تنفيذ التحسين المستمر
العمل في وقتك الرصاص ليس حدثًا لمرة واحدة أبدًا. التحسين هو عملية مستمرة تتطلب تقدمًا مستمرًا. يمكن للشركات اكتشاف مجالات التحسين وتنفيذ التغييرات لزيادة تحسين المهلة من خلال مراقبة العمليات اللوجستية وتحليلها على أساس منتظم.
لوضعها بإيجاز ، يعد تحسين المهلة أمرًا بالغ الأهمية للمؤسسات في صناعة الخدمات اللوجستية. ولكن كيف يمكنك تحسين المهلة بالطريقة الصحيحة؟ على الرغم من عدم وجود عصا صوفية للقيام بذلك ، إلا أن هناك بعض التقنيات التي يمكنك الحصول عليها لتحسين المهلة الزمنية في اللوجستيات وسلسلة التوريد.
كيفية تحسين المهلة في الخدمات اللوجستية؟
يتطلب تحسين المهلة الزمنية تكتيكًا استراتيجيًا يتضمن العديد من الاستراتيجيات الرئيسية. فيما يلي بعض الطرق الفعالة التي يمكن للشركات تنفيذها لتحسين المهلة:
تحسين دقة التنبؤ
لتحسين المهلة الزمنية ، يعد التنبؤ الدقيق بالطلب أمرًا بالغ الأهمية. قد تدير الشركات جداول الإنتاج ومستويات المخزون واحتياجات النقل بنجاح أكبر إذا تم التنبؤ بالطلب بدقة. يمكن للشركات تحسين دقة التنبؤ باستخدام بيانات المبيعات السابقة ، وأبحاث السوق ، والتواصل مع فرق المبيعات والتسويق.
اعتماد إدارة المخزون في الوقت المناسب (JIT)
إدارة مخزون JIT هي نهج لتقليل مستويات المخزون من خلال استلام وإنشاء السلع فقط عند الحاجة إليها. هذه الطريقة لديها القدرة على تقصير المهل وزيادة كفاءة المخزون. يمكن للشركات خفض تكاليف نقل المخزون وتعزيز التدفق النقدي من خلال استخدام JIT.
تحسين النقل
ربما يكون النقل هو أهم جزء في سلسلة التوريد اللوجيستي ، ويمكن أن يساعد تحسينه في تقليل المهل الزمنية. يمكن للشركات تقليل فترة النقل من خلال ضمان استخدام أكثر منهجيات النقل كفاءة ودمج الشحنات وتوحيد بروتوكولات النقل من خلال أنظمة إدارة النقل (TMS).
تحسين المخزون المُدار بواسطة البائع (VMI)
يمكن أن تساعدك طرق إدارة الطلبات الفعالة في تقليل أوقات التسليم وتعزيز رضا العملاء. يمكنك حوسبة معالجة الطلبات ، وتقليل وقت معالجة الطلب ، وقياس دقة الطلب عن طريق تثبيت نظام إدارة الطلبات (OMS).
تحسين عمليات إدارة الطلبات
يمكن أن تساعد عمليات إدارة الطلبات الفعالة الشركات على تقليل المهل الزمنية وتوفير إرضاء أفضل للمستهلكين. من خلال تنفيذ نظام إدارة الطلبات (OMS) ، يمكنك حوسبة معالجة الطلبات وتقليل وقت معالجة الطلبات وتعزيز استدامة الطلب.
تحسين إدارة النظام غير قابل للتطبيق بدون تنظيم المستودع الخاص بك. تأكد من أن المستودع الخاص بك منظم بما يكفي لتلبية الطلبات المتزايدة لعملائك.
تعاون مع شركاء الخدمات اللوجستية
لقد ناقشنا بالفعل هذا الجزء أعلاه. يمكن أن يساعد التعاون مع شركاء الخدمات اللوجستية ، مثل الموردين والناقلين ، المنظمات في تقليل المهلة الزمنية. قد تقصر الشركات المهل الزمنية وتحسن كفاءة سلسلة التوريد من خلال التعاون الوثيق مع الشركاء لتحسين العمليات والاتصالات.
تنفيذ التحسين المستمر
قلنا ذلك سابقًا وسوف نكرره: إن تحسين المهلة الزمنية هو عملية مستمرة تتطلب تقدمًا مستمرًا. يمكن للشركات اكتشاف مجالات التحسين وتنفيذ التغييرات لزيادة تحسين المهلة من خلال مراقبة العمليات اللوجستية وتحليلها بانتظام.
أفضل الممارسات لإدارة المهلة.
تتطلب الإدارة الفعالة للوقت الرصاص استخدام مختلف أفضل الممارسات من قبل الشركات. هذه بعض الممارسات الموصى بها التي يمكن للشركات استخدامها لإدارة المهلة بشكل أفضل:
تطوير سياسة المهلة الزمنية
يمكن أن يساعد تطوير سياسة المهلة الشركات في تحديد توقعات واضحة للمهل الزمنية في جميع أنحاء المنظمة. يجب أن تتضمن السياسة المهلة الزمنية لكل منتج أو خدمة ، بالإضافة إلى طريقة إدارة الاستثناءات وتداعيات الفترات الزمنية الضائعة.
تتبع أداء المهلة
يمكن أن تساعد مراقبة أداء المهلة على أساس منتظم الشركات في العثور على مجالات للتطوير واتخاذ قرارات تعتمد على البيانات. تعتبر دورة الطلب ، ووقت التصنيع ، والمهلة الزمنية للنقل كلها مؤشرات أداء رئيسية (KPIs) يمكن أن تساعد الشركات على قياس أداء المهلة وإيجاد مجالات للتحسين.
إجراء تحليل السبب الجذري
يمكن أن يساعد تحليل السبب الجذري الشركات في تحديد الأسباب الأساسية لمخاوف المهلة. يمكن للشركات اكتشاف السبب الأساسي لقضايا المهلة وإيجاد حلول فعالة من خلال تقييم البيانات وإجراء محادثات متعددة الوظائف.
تنفيذ التعاون متعدد الوظائف
يتطلب تحسين المهلة الزمنية تعاونًا متعدد الوظائف بين العديد من الإدارات ، مثل المبيعات والتسويق والإنتاج والخدمات اللوجستية. يمكنك تقليل المهل الزمنية وتحسين مقاييس سلسلة التوريد من خلال تنسيق البيانات ومشاركتها مع الأشخاص المعنيين ، بما في ذلك الأقسام المختلفة في شركتك.
استخدام التكنولوجيا
تقنيات مثل أنظمة إدارة النقل (TMS) وأنظمة إدارة المستودعات (WMS) ، نظام تخزين واسترجاع آلي (ASRS) وأنظمة إدارة الطلبات (OMS) يمكن أن تساعد المؤسسات في إدارة المهلة الزمنية. يمكن لهذه التقنيات حوسبة الإجراءات وتحسين رؤية البيانات وتوفير اتصال أفضل.
تحسين وتحسين وتحسين
يعد تحسين المهلة عملية مستمرة تتطلب تقدمًا مستمرًا. يمكن للشركات اكتشاف مجالات التحسين وتنفيذ التغييرات لزيادة تحسين المهلة من خلال مراقبة العمليات اللوجستية وتحليلها على أساس منتظم.
وفي الختام
للتلخيص ، يعد المهلة جانبًا مهمًا من الخدمات اللوجستية التي يجب على المنظمات تقليلها من أجل تحسين أداء سلسلة التوريد. يمكن للشركات تبسيط عملياتها وتقليل النفقات وتعزيز رضا العملاء من خلال تحليل المهلة وتنفيذ تكتيكات فعالة والالتزام بأفضل الممارسات. قد تتقدم الشركات على منافسيها وترضي توقعات عملائها في بيئة الأعمال سريعة الخطى اليوم من خلال المراجعة المستمرة للمهلة الزمنية وتحسينها.